
STPマーケッティングとは ①市場を分ける ②ターゲットを決める ③自社がポジショニングをする

ランチェスター戦略 局地戦 集中

はじめに 競合店が値下げした。売上が落ちてきた。そんなとき、 「うちも少し安くしよう」と考えていないでしょうか。 しかし、人件費や仕入価格が上がる中、中小企業が価格競争を続けるのは危険です。 前回までに、 VRIO分析 […]

はじめに SWOT分析は、経営戦略で最もよく使われる分析手法の一つです。 しかし、実際の経営支援では、 「強み・弱み・機会・脅威を書き出して、きれいな表を作って終わり」 になっているケースも少なくありません。 SWOT分 […]

はじめに 経営者に、「御社の強みは何ですか?」と質問すると、 「技術力があります」「地域密着です」「社員が優秀です」「対応が早いです」 という答えがよく返ってきます。しかし、ここで一つ問題があります。 競合会社も、ほとん […]

はじめに ChatGPTをはじめとする生成AIの普及により、ホームページ、ブログ、広告、チラシなどは誰でも短時間で作れる時代になりました。 つまり、「情報があるだけ」では差別化できない時代になったのです。 では、AI時代 […]

はじめに 「新規のお客様は増えるけれど、利益が残らない。」 「毎回値引きをしないと契約にならない。」 そんな悩みを抱える中小企業は少なくありません。 その原因は、”一度売って終わり”のビジネスにな […]

AI時代のブランド差別化 VRIO分析で自社の強みを見つける 強化する

サービスプロフィットチェーンによるマーケティング 従業員満足度が顧客満足につながる

グットマンの法則 サービスリカバリーシステム 顧客の苦情を顧客との信頼関係強化につなげる